随着电子商务迅猛发展，网购数量普遍增加，大家在“买买买”的同时，诈骗分子也抓住时机浑水摸鱼，借助退换货时消费者和商家、快递三方平台沟通漏洞，通过快递丢失、损坏“理赔”等理由，以维护合法权益为幌子引诱消费者步步陷入圈套，最终落入诈骗陷阱。

【警方提示】

1.警惕变种话术。此类诈骗分子往往将自己伪装成官方快递客服或者快递驿站工作人员，与真正的工作人员看起来别无二致，从而一步步引诱受害者添加好友，进一步进行诈骗。随着诈骗形式的变化发展，骗子在“赔偿”“退款”中加入“刷单”“杀猪盘”的骗术，融成复合新型诈骗，以骗取更多钱款。

2.多渠道核实。收到类似快递丢失可以赔款等内容的通知时，第一时间拨打快递公司全国统一热线、登录快递公司官方网站或在购物平台查询自己的快递信息，通过多渠道核实确认包裹是否丢失、破损。对于包裹外观、寄件人信息异常等情况，也加强对虚假快递的防范意识。

3、保护个人信息。正规商家理赔是不需要支付其他费用、不需要涉及个人信息的。如对方提及“转账”“汇款”“贷款”“信用额度”等字眼时，请务必保持警惕；如对方索要身份信息、银行账户、验证码、各类密码时，请务必不要理会；如对方要求点击陌生链接、添加微信、QQ等私人账号或下载视频会议软件进行屏幕共享等操作时，请务必果断拒绝。