警方提醒：

一、市民群众要提防不法分子冒充客服诈骗。一旦接到“系统故障”、“订单异常”、“帐号异常”、“身份信息被冒用”、“曾购买保险”、“涉嫌犯罪”之类的电话，要联系正规的客服进行相关的咨询与核实。同时要注意保护姓名、电话、银行卡号、手机验证码等个人重要信息，不要轻易透露给他人，也不要在未经安全验证的网站上随意填写，以免信息泄露，造成财产损失。

二、市民群众要警惕冒充国家机关工作人员的诈骗电话。骗子往往会利用事主的恐慌心理，制造紧张气氛，不断变换身份，让事主来不及辨别真假。市民群众一定要保持头脑清醒，及时拨打相关部门的官方电话进行咨询。司法机关、公安机关、政府部门没有开设所谓的“安全账户”，任何想指引你汇款到“指定账户”、“安全账户”的电话，都不要相信。