日前，农行上蔡县支行配合当地公安民警抓获一名网络涉诈涉赌嫌疑人，受到当地反诈中心及派出所民警的好评。

事发当日，客户张某来到农行上蔡县支行塔桥分理处，反映其银行卡被冻结，要求网点人员查明原因，并且立刻解冻。当班客服经理按照常规操作，核实账户冻结原因。基于对电信网络诈骗的敏锐性以及当日上午反馈到网点的协查涉案信息，客服经理又立即向授权主管汇报了此事，并讲明该客户账户异常属实。授权主管看到客户身份证后及时核对，发现与涉案对象信息一致，立刻警觉起来。授权主管立即安排人员按照涉案账户倒查清单查询客户交易明细，经查询发现客户当天通过微信转出的多笔小额交易异常。

意识到事情的严重性，授权主管等人当即将信息反馈至县反诈中心并报警。客服经理在攀谈中以打印交易明细为由拖住客户。在此期间客户一直在接打电话，言语中有“几手”等赌金词语，对客服经理的问话表现出不耐烦的情绪。

十几分钟后，民警赶到网点，简单了解情况后将客户张某带回警局进一步了解情况。县反诈中心和当地民警反馈，张某账户涉诈涉赌，案件正在进一步调查中。

该县反诈中心负责人高度评价了农行上蔡县支行工作人员的反诈敏锐性、良好的职业素养和认真负责的工作态度，并对该行积极推动警银协作打击诈骗犯罪工作给予了高度认可。