“这是您的证件，请拿好！”1月24日，农历正月初三11时，在河南省驻马店市行政服务中心公安专区出入境窗口，值班民警耿悉然边说边将办好签注的港澳通行证递到市民李某手中。

“还以为要耽误行程，没想到咱们公安机关还有如此贴心高效的服务。大过年的，真的辛苦你们了！”李某说。

1月23日20时许，正与家人阖家团聚的李某突然接到单位紧急通知，1月28日赶赴香港参加商务活动。李某心急如焚，抱着试试看的心态拨打了驻马店市公安局出入境管理支队24小时紧急联系电话，希望民警能够帮助自己办理赴港签注。了解情况后，值班民警耿悉然立即向支队领导作了汇报，按照支队制定的春节期间工作预案，为李某开通紧急办理“绿色通道”，并提醒其带好相关材料，约好第二天办理。

1月24日上午，耿悉然热情接待了李某，当场指导其填写申请表，帮助其复印相关材料，用最快的时间为其办理了赴港签注手续。

“春节值守既是责任，也是一种幸福。出入有境，服务无境，能为群众做点儿实事我感觉很有意义。”耿悉然微笑着说。

据了解，为满足群众春节期间办理各类出入境证件需求，用实际行动践行“群众第一”的理念，驻马店市公安局出入境管理支队开通24小时服务热线，为有紧急出境需求的群众开辟“绿色通道”，提供更加优质、高效、贴心、便捷的服务。