1月21日，农历除夕夜，一位白发苍苍的老奶奶来到市公安局经济开发区分局金河派出所户籍室，咨询初次办理身份证需要提供的材料。值班民警询问得知老奶奶的孙女常年跟随父母在河北省上学，已经好几年没回来过年了，今年好不容易回来，想趁着难得的机会把身份证办了。老人担心春节假期无人值班，便先来到派出所进行咨询。

没想到民警没有丝毫犹豫地告诉老人：“现在就可以办理”，并联系老人家属送来户口本，现场为老人孙女办理了手续。办理完身份证，老人及其家属连连向值班民警道谢：“妮，大过年真是谢谢你给俺小孩办身份证，我们打心底里感谢你！”