近日，一位群众焦急地来到上蔡县蔡沟综合服务大厅户籍窗口咨询：“你们可以帮助行动不便的残疾人办理身份证吗？”

户籍民警耐心询问得知，该群众儿子任某因伤残疾，身份证已丢失多年，因没有补办，带来了极大不便，无法领取残疾人生活补助费。了解情况后，民警让该群众留下联系方式，然后利用下班时间，携带相机前往任某家为其办理居民身份证。当天，任某就拿到了身份证。任某的母亲紧紧拉住民警的手向他表示感谢。

上蔡县蔡沟综合服务大厅全体民警、辅警始终将“人民在我心中、我让人民满意”的思想贯穿于日常工作中，主动服务，真正为群众办实事办好事，解决了群众的实际困难，先后为多名行动不便的残疾人开通绿色通道，用实际行动诠释了全心全意为人民服务的宗旨，赢得了辖区群众和社会各界的高度赞誉。