“民警同志特事特办，为我们想办法，母亲才能这么顺利补办了身份证。”昨日上午，市民李先生激动地说。
　　据悉，9月13日上午，李先生焦急地来到驻马店市公安局驿城分局西园派出所户籍室，称其母亲中风，全身瘫痪，因为身份证丢失，现在无法办理住院手续，家人十分着急。西园派出所户籍民警冯丹了解情况后，立即向临时负责人张静报告。张静立即安排户籍民警告知李先生，出示医院出具的诊断证明，可以通过视频连线帮其母亲补办身份证。
　　当李先生拿着医院为其母亲开具的入院证明来到西园派出所户籍室时，户籍民警立即通过视频连线，不到10分钟就为其母亲补办了身份证。李先生连声感谢：“真没想到派出所还可以这样办业务，帮我们解决了大问题。”