驻马店市公安局积极推行道路交通事故快处快赔一站式服务
来源：驻马店市公安局 发布时间：2018-08-09 浏览量：1517 打印文章
驻马店市公安局不断更新服务理念，推进轻微交通事故快处快赔工作，努力打造一站式服务平台，积极构建“大快赔”格局，推动公安机关“放管服”工作上台阶。
一、立足线下处理，建立一站式服务平台
成立了道路交通事故快处快赔中心，受理出警民警移交的符合简易程序的道路交通事故，开展调解、定责及善后工作。建立了人民调解委员会道路交通事故调解中心、道路交通事故社会救助基金服务站、保险快速理赔中心、司法鉴定车损评估中心等单位和部门联合办公的工作机制，推行了一站式服务平台，切实解决了群众咨询问题难、跑冤枉路的问题。目前，快处快赔中心已办结7000余起,取得了良好的社会 效果。
二、拓展网上处理，提供更为便捷的服务
在建立快处快赔中心的基础上，该局积极推进轻微道路交通事故网上处理，大力推行快处快赔手机APP。事故处理民警中广泛推广警用版，提高处理效率。当事人也可以运用快处快赔手机APP民用版现场拍照固定证据后上传至APP后台，快处快赔中心接到消息三分钟内网上定责，保险公司直接进行线上定损，民警可以不用出警，达到快速处理、快速撤理现场恢复交通、快速理赔的效果。把街面辅警纳入快处快赔手机APP的使用范围，对符合程序的简单车损事故，由辅警就近现场使用或指导当事人使用快处快赔手机APP进行现场处置。
三、 多方宣传，营造人人知晓的氛围
一是让事故处理民警、辅警、保险勘查员、事故当事人都成为快处快赔工作的宣传员。要求凡是当事人均推荐扫描快处快赔APP二维码或微信公众号，专人指导软件的安装和运用。二是充分利用市区主要道路的电子显示屏幕，在黄金时间段，循环播放快处快赔手机APP的使用操作流程。三是充分利用媒体进行宣传。邀请新闻媒体实地采访、跟踪报道使用快处快赔手机APP处理个案例的进展情况。借助官方微博、微信公众号等媒体平台推送快处快賠相关知识。利用市广播电台交警专栏《爱华说交通》进行大力宣传。四是与市区内驾校、运输企业进行沟通协调，通过对学员培训宣传，安全文明驾驶员培训、司乘人员宣讲等途径进行宣传。五是在车管所、违法处理中心、事故大队等驾驶员密集地引导和推广快处快赔APP的使用，共印制快处快赔微信公众号二维码、宣传彩页及印有宣传内容的挪车卡30000余份进行发放。
一、立足线下处理，建立一站式服务平台
成立了道路交通事故快处快赔中心，受理出警民警移交的符合简易程序的道路交通事故，开展调解、定责及善后工作。建立了人民调解委员会道路交通事故调解中心、道路交通事故社会救助基金服务站、保险快速理赔中心、司法鉴定车损评估中心等单位和部门联合办公的工作机制，推行了一站式服务平台，切实解决了群众咨询问题难、跑冤枉路的问题。目前，快处快赔中心已办结7000余起,取得了良好的社会 效果。
二、拓展网上处理，提供更为便捷的服务
在建立快处快赔中心的基础上，该局积极推进轻微道路交通事故网上处理，大力推行快处快赔手机APP。事故处理民警中广泛推广警用版，提高处理效率。当事人也可以运用快处快赔手机APP民用版现场拍照固定证据后上传至APP后台，快处快赔中心接到消息三分钟内网上定责，保险公司直接进行线上定损，民警可以不用出警，达到快速处理、快速撤理现场恢复交通、快速理赔的效果。把街面辅警纳入快处快赔手机APP的使用范围，对符合程序的简单车损事故，由辅警就近现场使用或指导当事人使用快处快赔手机APP进行现场处置。
三、 多方宣传，营造人人知晓的氛围
一是让事故处理民警、辅警、保险勘查员、事故当事人都成为快处快赔工作的宣传员。要求凡是当事人均推荐扫描快处快赔APP二维码或微信公众号，专人指导软件的安装和运用。二是充分利用市区主要道路的电子显示屏幕，在黄金时间段，循环播放快处快赔手机APP的使用操作流程。三是充分利用媒体进行宣传。邀请新闻媒体实地采访、跟踪报道使用快处快赔手机APP处理个案例的进展情况。借助官方微博、微信公众号等媒体平台推送快处快賠相关知识。利用市广播电台交警专栏《爱华说交通》进行大力宣传。四是与市区内驾校、运输企业进行沟通协调，通过对学员培训宣传，安全文明驾驶员培训、司乘人员宣讲等途径进行宣传。五是在车管所、违法处理中心、事故大队等驾驶员密集地引导和推广快处快赔APP的使用，共印制快处快赔微信公众号二维码、宣传彩页及印有宣传内容的挪车卡30000余份进行发放。
