驻马店市公安局紧盯群众关注问题转变警务思路
来源：驻马店市公安局 发布时间：2018-07-27 浏览量：1326 打印文章
在"纪律作风建设年"活动中，驻马店市公安局坚持从群众满意的地方做起，从群众不满意的地方改进，抓小事、重实效，大力拓展为民服务新思路，不断提升服务质量，提高群众满意率。
一、充分调研，了解群众关注问题。该局组织治安、控申、法制等部门深入群众进行调研，了解群众在办理户籍、信访投诉、案件侦办等警务工作，了解群众真正的诉求。主要从办事效率、办事态度、办事原则这三个方面征求意见，并分门别类进行汇总。
二、自查自纠，了解自身存在问题。结合纪律作风建设年活动的开展，对户籍、办证、信访等窗口等单位进行自查自纠，了解自身存在的办事效率、办事态度和办事原则等方面的问题，进行逐一排查，对排查出的问题，列出整改时间表，限期进行排查，确保排查不走过场，确保查找问题不浮于表面。
三、积极整改，提升群众满意度。转变观念，注重教育。切实加强对民警的思想教育和宗旨意识教育，进一步提高民警的思想觉悟，把民警的思想引导到全心全意为人民服务上来，激发工作动力。求真务实，务实重干。严格执法办案公开。以案件办理流程板等形式公开公安机关管辖案件的受理范围、申请条件和法定程序、时限，享有的权利、义务。并告知群众救济渠道。充分利用“互联网+”的形式，把网上办公作为沟通群众、服务群众的另一渠道。力推行各项警务工作进互联网，特别是大力推行道路交通事故快处快赔手机APP等与群众联系密切的内容。加大辖区走访力度。社区民警不断加强走访活动，宣传各类法律法规，将宣传阵地前移。
四是加强督导，确保整改成效。积极开展执法规范化督察工作，针对民警接处警规范、办理群众事项规范等情况进行检查，根据督察中所发现问题，要求立即整改。督察工作保持连续性，确保整改成效。
一、充分调研，了解群众关注问题。该局组织治安、控申、法制等部门深入群众进行调研，了解群众在办理户籍、信访投诉、案件侦办等警务工作，了解群众真正的诉求。主要从办事效率、办事态度、办事原则这三个方面征求意见，并分门别类进行汇总。
二、自查自纠，了解自身存在问题。结合纪律作风建设年活动的开展，对户籍、办证、信访等窗口等单位进行自查自纠，了解自身存在的办事效率、办事态度和办事原则等方面的问题，进行逐一排查，对排查出的问题，列出整改时间表，限期进行排查，确保排查不走过场，确保查找问题不浮于表面。
三、积极整改，提升群众满意度。转变观念，注重教育。切实加强对民警的思想教育和宗旨意识教育，进一步提高民警的思想觉悟，把民警的思想引导到全心全意为人民服务上来，激发工作动力。求真务实，务实重干。严格执法办案公开。以案件办理流程板等形式公开公安机关管辖案件的受理范围、申请条件和法定程序、时限，享有的权利、义务。并告知群众救济渠道。充分利用“互联网+”的形式，把网上办公作为沟通群众、服务群众的另一渠道。力推行各项警务工作进互联网，特别是大力推行道路交通事故快处快赔手机APP等与群众联系密切的内容。加大辖区走访力度。社区民警不断加强走访活动，宣传各类法律法规，将宣传阵地前移。
四是加强督导，确保整改成效。积极开展执法规范化督察工作，针对民警接处警规范、办理群众事项规范等情况进行检查，根据督察中所发现问题，要求立即整改。督察工作保持连续性，确保整改成效。
