春节将至，针对外出务工、经商人员和学生大量返乡、户口业务剧增的情况，为更好地为人民群众提供优质高效的服务，满足广大人民群众的办证需求，市公安局决定自即日起在全市户政系统开展“便民利民服务月”活动，积极回应人民群众的新期待。

活动要求，全市户籍派出所户籍民警要认真贯彻公安部“大中城市城区派出所户籍窗口节假日照常受理户籍事项，城镇和农村派出所户籍窗口节假日实行预约受理”的要求，认真落实公安部二十项、省公安厅二十二条便民利民措施，统筹谋划、科学安排，合理部署警力，在春节期间做到“群众办证有人受理、群众咨询有人答复”。

春节前期，要利用“互联网+”便民服务平台、广播、电台、微信、手机报、手机短信等加大宣传服务力度，各派出所在车站、农贸市场、超市等人员进出集中的地段场所开展宣传工作，告知辖区群众及外出人员春节期间公安机关将开展便民利民服务工作，提醒返乡过节的务工人员、学生、经商人员抓住时机到派出所办证。

结合实际，采取多种方式为返乡群众提供户口、居民身份证预约上门服务。对返乡时间较短、急需办理户籍业务的群众联系预约服务时间；对行动不便的孤寡老人、残疾人和长期卧床的困难群众，积极错时延时服务，开通绿色通道，让群众在第一时间就能办理证件。